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Lenguaje natural
al servicio de la visualización

MEMETICA.AI

Herramienta de escucha social capaz de conectarse a gran variedad de fuentes de datos: redes sociales, e-Commerce, foros, webs, buzones de sugerencias, plataformas de atención al cliente, contact centers, y mucho más… ya sean estas canales de comunicación o no, bastando simplemente cualquier repositorio de lenguaje natural.

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Pon el poder de la Inteligencia Artificial y la Automatización en tus manos

Pon el poder de la Inteligencia Artificial y la Automatización en tus manos

VENTAJAS

Gracias al Machine Learning y a algoritmos de procesamiento de lenguaje natural, consigue visualizar, analizar y entender temáticas o conversaciones, determinar si son relevantes o críticas y clasificarlas para poder influir en usuarios y redes al instante, pudiendo descubrir y comprender incluso el sentimiento general asociado a una marca o tema.

Gracias al Machine Learning y a algoritmos de procesamiento de lenguaje natural, consigue visualizar, analizar y entender temáticas o conversaciones, determinar si son relevantes o críticas y clasificarlas para poder influir en usuarios y redes al instante, pudiendo descubrir y comprender incluso el sentimiento general asociado a una marca o tema.

Permite visualizar la actividad de cualquier tipo de plataforma y descubrir tendencias, insights, opiniones y sentimiento de consumidores, monitorizar debates o conocer todo lo que se publica y comenta.

Es capaz de capturar y analizar más información y en menos tiempo (3.600 tweets/hora) que el resto de herramientas del mercado gracias al procesamiento en streaming y a la recepción de datos sin tratamiento previo a través de sockets.

No depende del contenido que una API, sino que extrae todo el contenido publicado, lo entiende, ordena y te lo muestra en el momento, pudiendo integrarse fácilmente con el resto de herramientas que emplea tu negocio.

Gracias al sistema de alertas, informes y paneles personalizados facilita la identificación de la intención de compra, descubre puntos críticos para evitar pérdida de clientes y ayuda a gestionar crisis de reputación.

Muestra lo que ocurre en tiempo real y sin filtros mediante dashboards interactivos que, además, permiten analizar cualquier periodo y magnitud de datos con una reproducción de históricos.

Sin filtros y sin
sesgos
, sin especificar
palabras clave
Alertas inteligentes y
notificación agnóstica

vía SMS, email… o con
servicios HTTP
Más allá de las redes
sociales
, también
email, llamadas
telefónicas, CRM…
Descubrimiento
autónomo
de temas
relevantes
Alta escalabilidad:
miles de
objetos/segundo
Sin filtros y sin sesgos, sin especificar palabras clave
Alertas inteligentes y notificación agnóstica vía SMS, email… o con servicios HTTP
Más allá de las redes sociales, también email, llamadas telefónicas, CRM…
Descubrimiento autónomo de temas relevantes
Alta escalabilidad miles de objetos/segundo
DIFERENCIAS CON LOS COMPETIDORES
Solo requiere capturar “tuplas” o pares autor-mensaje.
No depende de ninguna API externa.
Permite conectores a cualquier fuente de datos: foros, comentarios, redes sociales, bases de datos internas, etc.
Dispone de algorítmica propia, todas las estadísticas están disponible para todas las fuentes (temas de conversación, palabras clave, mapa de conceptos, etc.).
Dependen de la API de la fuente que analizan.
 
Las estadísticas disponibles cambian de fuente a fuente.
No requiere de la configuración de palabras clave.
Detecta otras palabras relevantes y temas de conversación en el conjunto de datos obtenido.
Necesitan la configuración de palabras clave para llevar a cabo monitorización.
No permite descubrir nuevas palabras clave relevantes a lo largo del análisis.
Puede analizar periodos históricos o mostrar datos en tiempo real.
Capacidad de descubrimiento: permite llevar a cabo una monitorización activa por temas de conversación sin configuraciones añadidas.
Permite participar en tiempo real en las diferentes conversaciones de forma directa o tomando acción cuando todavía tiene efecto.
No permiten la monitorización en tiempo real.
 
Solo ofrecen estadísticas para periodos históricos.
El sistema lleva a cabo un seguimiento en tiempo real, que podrá ser posteriormente analizado.
Se puede llevar a cabo un seguimiento de temas de conversación complejos, determinados por varias palabras clave, en las que hay un grupo de usuarios publicando.
Solo trabajan a nivel de palabras clave.


No pueden detectar clusters de usuarios publicando sobre varias palabras de forma simultánea, lo más parecido son los Trends Topics de Twitter.
Gestión de “alertas” o “eventos” de gran carga semántica (cuando dos palabras se relacionan, cuando un término nuevo se está viralizando, cuando se detecta una palabra que no se había visto hasta el momento…).
Activar un mensaje (SMS, email, etc.) o un procedimiento externo (una API).
Disponen de eventos limitados.





En los pocos casos en los que se ofrecen eventos avanzados, como la viralización de un término, es siempre sobre palabras clave predeterminadas y, por lo tanto, sesgado.

Por qué una plataforma inteligente independiente

Dispone de un algorítmica propia probada, fruto de una investigación previa, lo que otorga características únicas frente a la competencia.

Asimila datos de forma masiva, almacenarlos y ponerlos a disposición tanto de analistas, científicos de datos, como de sistemas auxiliares.

Posibilita el analisis de series temporales sin necesidad de mucho
procesamiento para visualizar series con decenas o cientos de millones de puntos de datos.

Despliega modelos profundos de predicción o detección de outliers de manera sencilla y en general implica el desarrollo de proyectos ad hoc.

POTENCIALES INDUSTRIAS, SECTORES Y CASOS DE USO
  • Social media
  • E-Commerce
  • Contact centers
  • CRM y canales venta
  • Auditoría influencers
  • Competidores
  • Gestión crisis
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